Versand und Zahlungsinformationen
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Versandoptionen
Unser Online-Shop bietet Standardversand innerhalb Sloweniens und der gesamten EU an.
Versandkosten
Standardversand ist für alle Bestellungen kostenlos.
Bestellbearbeitung und Lieferzeit - Hachiko Matcha, Bambusbesen, Bambuslöffel
Bestellbearbeitung: Alle Bestellungen von Hachiko Matcha, Bambusbesen und Bambuslöffeln werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bei Zahlungen per Vorausüberweisung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Überweisung. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Lieferzeit: Der Standardversand dauert etwa 5 bis 12 Werktage.
- Wir behalten uns das Recht vor, Bestellbearbeitung und Lieferung aufgrund unvorhergesehener Umstände zu verzögern (z. B. Feiertage, außergewöhnliche Situationen usw.)
- Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Versanddienstleister auszuwählen, wenn dies die Erfüllung der Bestellung effizienter macht.
Vorbestellbearbeitung und Lieferzeit - Matcha-Vorbereitung Set: Hachiko X Tide of Glaze
Vorbestellbearbeitung: Das Matcha-Vorbereitung Set (Hachiko x Tide of Glaze) kann nur als Vorbestellung gewählt werden. Alle Vorbestellungen für das Matcha-Vorbereitung Set werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bei Zahlungen per Vorausüberweisung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Überweisung. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Nach Erhalt der Vorbestellung (und der Zahlung) wird Ihr Set in die Produktion gehen, die etwa 14 Tage dauert.
Lieferzeit: Sobald das Set fertig ist, wird es an die ausgewählte Adresse geliefert. Der Standardversand dauert etwa 5 bis 12 Werktage.
- Wir behalten uns das Recht vor, die Produktion zu verzögern, da das Set einzigartig und handgefertigt ist, was bedeutet, dass unvorhergesehene Umstände auftreten können (z. B. Feiertage, Krankheit, außergewöhnliche Situationen usw.)
- Wir behalten uns das Recht vor, Bestellbearbeitung und Lieferung aufgrund unvorhergesehener Umstände zu verzögern (z. B. Feiertage, Krankheit, außergewöhnliche Situationen usw.)
- Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Versanddienstleister auszuwählen, wenn dies die Erfüllung der Bestellung effizienter macht.
Zahlungsoptionen
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, UnionPay, Apple Pay
- Elektronische Zahlungen: PayPal, Apple Pay
- Vorauszahlung: Per Banküberweisung.
Zahlungsanweisungen
- Kredit-/Debitkarten: Wählen Sie diese Option beim Checkout und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Kartendaten einzugeben.
- Elektronische Zahlungen: Wählen Sie Ihre Methode (PayPal, Apple Pay) und folgen Sie den Anweisungen, um sich anzumelden und die Zahlung abzuschließen.
- Vorauszahlung: Nach Erhalt Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Proforma-Rechnung per E-Mail mit unseren Bankdaten. Bitte tätigen Sie die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen, um die Bestellbearbeitung sicherzustellen. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
- Für alle Bestellungen senden wir Ihnen eine elektronisch zertifizierte Rechnung an die E-Mail, die Sie beim Checkout angegeben haben.
- *Vorbestellung und Zahlung für: Matcha-Vorbereitung Set (Hachiko X Tide of Glaze): Das Set muss bei der Vorbestellung bezahlt werden, danach geht es in die Produktion.
Abonnement
Der Online-Shop bietet die Möglichkeit, Hachiko Matcha auch im Rahmen eines monatlichen Abonnements zu erwerben. Mit einem Abonnement erhält der Kunde die gewählte Menge an Hachiko Matcha (eine oder mehrere Einheiten) jeden Monat zu einem vergünstigten Abonnementspreis, ohne jedes Mal eine neue Bestellung aufgeben zu müssen.
Funktionsweise des Abonnements
Beim Abschluss des Abonnements wählt der Kunde die gewünschte Produktmenge aus, die anschließend jeden Monat automatisch geliefert wird. Die Zahlung für jede weitere Lieferung erfolgt automatisch über die gewählte Zahlungsmethode, bis das Abonnement gekündigt wird.
Verwaltung des Abonnements
Das Abonnement ist nicht an eine Mindestlaufzeit gebunden. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit über sein Kundenkonto kündigen. Die Kündigung gilt für alle zukünftigen Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Kündigung noch nicht bearbeitet oder versandt wurden.
Der Kunde kann jederzeit über sein Kundenkonto:
- seine Kreditkarten- bzw. Zahlungsdaten aktualisieren oder – sofern verfügbar – eine andere Zahlungsmethode für das Abonnement auswählen,
- das aktive Abonnement kündigen.
Möchte der Kunde die Produktmenge oder die Lieferadresse seines Abonnements ändern, muss er das bestehende Abonnement kündigen und ein neues Abonnement mit der gewünschten Produktmenge und/oder der neuen Lieferadresse abschließen.
Abonnementspreise
Der vergünstigte Abonnementspreis gilt ausschließlich für Hachiko Matcha, der im Rahmen eines aktiven Abonnements bestellt wird.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise oder Bedingungen des Abonnements jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden die Abonnenten rechtzeitig informiert. Ist der Kunde mit den Änderungen nicht einverstanden, kann er das Abonnement vor der nächsten Abrechnung kostenlos kündigen.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Versand, Zahlungen oder anderen Angelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte unter:
- E-Mail: matcha.hachiko@gmail.com
- Telefon: +386 41 317 917
- Adresse: Dolenja vas pri Krškem 65, 8270 Krško, Slovenia
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